Você sabe escutar?

Uma fala somente é validada quando ela é escutada.

Para Malcolm Forbes, “A arte da conversa está em escutar”. E quem pode negar. Escutar é muito diferente de ouvir. Posso ouvir um ruído ou o canto de um pássaro, entretanto o que eu escuto é muito diferente. O ruído que ouvi pode fazer com que eu escute o perigo de uma batida ou a queda de um copo, por exemplo. O canto de um pássaro pode permitir que eu escute o seu contentamento ou o seu desespero. Assim, aquele que souber escutar poderá certamente conversar melhor. Encontramos amparo conceitual em Maturana (2001), que diz que somente há conversa quando há escuta, porque é quando escutamos que o que é falado tem validade. Assim, é o escutar que direciona o processo de comunicação.

Você sabe validar uma conversa?

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