“A qualidade do problema encontrado é um precursor da qualidade da solução proposta”
(Getzels)
Para encontrar bons problemas são exigidas boas perguntas…
O livro fala sobre poder, influência e articulação no ambiente organizacional, notadamente no do profissional de Secretariado, introduzindo-se aspectos do coaching como processo. Porém, destaque é dado para a principal ferramenta usada, a PERGUNTA, mostrando como se pode fazer uso dela para mover a organização e o indivíduo na direção pretendida.
PERGUNTAR sem ofender é uma habilidade. PERGUNTAR para mover e dar a direção exige competência. Usar as PERGUNTAS sem efetivamente estar num processo de coaching é uma inovação.
É isso o que se propõe aqui!