Facetas O cliente… 30 de novembro de 2013 Moacir Rauber Deixe um comentário O rapaz se aproxima da moça que está sentada próxima ao balcão do bar, mas com a mesa vazia, e diz: – Posso lhe pagar uma bebida? Ela responde: – Na verdade prefiro o dinheiro… Entender o cliente… Eis aí um grande desafio!