Faltavam poucos minutos para que a minha esposa chegasse vinda de Porto Alegre e eu já a esperava em frente à área de embarque e desembarque da rodoviária de Criciúma. Estava lá eu com minha cadeira de rodas completamente distraído apreciando o movimento dos carros do outro lado da rua, tentando entender por onde eu entrara e por onde deveríamos sair, assim que ela chegasse. Percebo alguém se aproximar.
Levantei meu olhar e vi um homem vestindo o uniforme de uma empresa de ônibus com uma maleta na mão. Parecia um motorista no final de expediente. Ele retribuiu o olhar, deu um sorriso, bateu no meu ombro e perguntou:

– Sim, sim. Tá tudo bem. Estou esperando uma pessoa que já deve estar chegando… 

A minha resposta deixava transparecer felicidade, pois reencontraria a minha esposa depois de um tempo longe um do outro. Mesmo assim, um pensamento paralelo percorria a minha mente, Como as coisas mudam. Parece que foi ontem que me diriam, “E aí rapaz, tá tudo bem?”Agora me tratam de senhor… O tempo passa rápido e não perdoa.

Meus pensamentos logo se voltaram para a situação presente, assim que ouvi o homem continuar a conversa:

Estendeu-me a mão num cumprimento forte e alegre, disse boa noitee foi embora com a sua maleta. E eu fiquei lá não acreditando naquilo que ouvira. Mesmo não acreditando, são essas situações que sempre estimulam o meu humor.

Johann Wolfgang Von Goethe

O tema realmente central da história não é o que aconteceu, mas o que as pessoas sentiam enquanto estava acontecendo.

George M. Young, 1960

Não se trata de afirmar que o mundo seja sempre injusto, mas não se pode esperar que ele seja sempre justo. Não é que se afirme que os méritos não serão reconhecidos, mas também não se pode ficar sempre à espera do reconhecimento. Por isso, muitas vezes é preciso que não se espere pela justiça e pelo reconhecimento, mas que se faça justiça ao reivindicar o reconhecimento. A reivindicação pode ser boa, justa e produtiva, porque as pessoas gostam de estar ao lado de quem faz e é reconhecido por isso. Aqueles que o observam, ao se darem conta de que você não tem o seu triunfo reconhecido, não vão ficar ao seu lado, fazendo com que o insucesso organizacional seja uma possibilidade real. Por isso, apenas fazer o que deve ser feito não basta, deve-se fazer com que os outros também o saibam. Isso também é uma forma de ajudar e ser ajudado deixando o mundo mais justo!

O que você tem feito para que os outros saibam o que você faz?

Foi o que ouvi da mulher que me atendeu naquela repartição no momento em que viu o meu endereço. Fiquei com o queixo caído e falei:

Eu estava incrédulo com o que acontecia. Nao acredito nisso, pensei. Voltar para São Paulo só para buscar um documento. Ninguém merece… Além das despesas de uma viagem, de hospedagem e de alimentação, havia todo o transtorno do deslocamento em si e a perda de no mínimo um dia útil. Porém, fazer o que? Eu precisava daquele documento. O jeito era se sujeitar as normas da repartição.

Não respondi nada e não argumentei para que dessem um jeito. Fiquei na minha, inclusive dando a entender que se é assim, assim faria. A mulher que me atendeu chamou outra pessoa com quem trocou algumas palavras sobre a situação que se apresentava. O senhor que havia chegado, olhando para mim, disse:

Concordei imediatamente. Qualquer alternativa que eles me sugerissem que pudesse evitar mais uma viagem seria bem-vinda.

Ele se afastou e a mulher continuou o atendimento. Finalizamos todos os formulários e a mulher me disse:

Despedi-me dela e me posicionei no local indicado para aguardar a resposta. Passados mais ou menos dez minutos ela se aproximou de mim para informar que estava tudo certo. Eu não precisaria voltar para São Paulo, porque eles me enviariam os documentos pelo correio. Agradeci a ela sinceramente, porque realmente o atendimento fora rápido, profissional e simpático, mas principalmente discriminatório. Concorda comigo?

Considerando que discriminar quer dizer diferenciar ou mesmo tratar alguém de modo desigual eu fui descaradamente discriminado. Caso eu fosse um andante comum teria que ter feito mais uma viagem para São Paulo, simplesmente para buscar um documento. Assim, como sou usuário de cadeira de rodas fui tratado de forma diferente, tendo sido “vítima” de discriminação positiva. Não se prejudicou ninguém. Muito pelo contrário. Criou-se uma alternativa que poderia ser aplicada para as demais pessoas.

Vou discriminar os meus clientes e os meus amigos. Vou tratá-los melhor ainda.

Discriminar positivamente pode ser bom!

Essas palavras ouvi do meu sogro contando como ele fora atendido numa empresa. Continuou:

– No telefone eles não sabiam que eu era um idoso, mas quando eles viram a minha cabeça branca quase me pegaram pela mão para me atender. Me atenderam muito bem! concluiu feliz da vida.

Eis aí um caso explícito de discriminação positiva. Um comportamento que poderia ser adotado em todas as nossas interações humanas. Sempre!

Discrimine você também!

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Foram publicações longas, curtas, reflexivas e humorísticas, mas todas elas retratando uma interpretação individual de mundo:

Abaixo listo as publicações do mês.

E se fosse a sua filha? dia 02-07-14

O sogro… E se fosse a sua filha? dia 06-07-14

A sogra… E se fosse a sua filha? dia 11-07-14

Sou cadeirante e tenho preconceitos, sim dia 14-07-14

Tá vazando óleo… dia 16-07-14

Você é curioso? dia 18-07-14

O moço de carrinho dia 20–07-14

Você é um aprendiz? Pode ser professor… dia 23-0-14

Cresceu até morrer… dia 24-07-14

Ei, preciso falar com você… dia 27-07-14

Você está correndo atrás? dia 30-07-14

BLOG FACETAS! Múltiplas faces de uma mesma pessoa
Muito obrigado!!!